Créer une réservation
1. Sur le bureau d'Ascend, cliquez sur la tuile Réservation.

2. Sélectionner le client dans la fenêtre Attribuer un client. Vous pouvez également cliquer sur le symbole de la loupe dans la zone Client et sélectionner le client correspondant.

5. La partie gauche peut être utilisée pour rechercher et filtrer les articles de location recherchés.
6. Dans la zone centrale, cliquer sur les tuiles pour ajouter les articles de location à la réservation. Les icônes sous la description indiquent le statut de l'article :
a. Disponible : Nombre d'articles de location disponibles

b. Réservé : Nombre d'articles de location qui sont enregistrés dans d'autres réservations encore ouvertes.

c. En préparation : les articles de location restent indisponibles pendant 15 minutes après leur retour afin de vérifier qu'ils ne sont pas endommagés, entretenus, sales, etc.

d. Service : nombre d'articles de location marqués comme 'hors service'.

7. Les détails de la réservation s'affichent dans la partie droite.
a. La durée de la location est affichée dans la barre de menu.
b. Le premier article de location disponible est sélectionné pour chaque produit de location réservé. Si un autre article de location est réservé, il peut être sélectionné dans la liste déroulante.

c. Pour supprimer un article loué, tu peux cliquer sur le symbole X à côté de l'article.

Pour supprimer tous les articles, on peut cliquer sur le symbole X à côté de la durée de la location dans la barre de menu.

d. Le prix de la location indique le montant de la location. Ce montant ne comprend pas la TVA, qui s'applique à la location.

8. Clique sur l'icône de l'imprimante pour imprimer un reçu. Le total est une estimation et ne correspond pas forcément au montant final.

Pour effectuer une transaction, il est possible de cliquer sur Réserver & Payer.

Lorsque le traitement de la réservation est terminé, il est possible de cliquer sur Fermer.

Afficher toutes les réservations
Conseil pour les vendeurs multi-shops : les réservations sans transaction de location terminée peuvent être traitées sur tous les sites. Les réservations sur un autre site sont affichées en violet.

1. Sur le bureau d'Ascend, cliquer sur la tuile Réservations.

4. Pour afficher toutes les réservations dans le système (y compris les réservations terminées), clique sur le bouton Afficher tout dans la barre de menu.

Afficher les réservations avec une transaction incomplète
Navigue vers Explorateur de base de données > Ventes > Réservations. Toutes les transactions incomplètes/ouvertes liées à une réservation seront affichées.

Conseil : Dès que la réservation et la transaction sont toutes deux clôturées, la transaction ne s'affiche plus que sous Explorateur de base de données > Ventes.

1. Sur le bureau d'Ascend, cliquer sur la vignette Clients.

2. Rechercher le client souhaité et le sélectionner.
Conseil : ne pas double-cliquer sur le client.
3. Sélectionner l'onglet Historique dans la partie inférieure.
4. Développer le dossier sans réservations. Double-cliquer pour ouvrir la réservation.
Conseil : La transaction liée s'affiche dans le dossier de transaction correspondant.

Retrait de l'article de location
1. Dans la fenêtre Réservations, sélectionner le numéro d'article ou le numéro de série de l'article de location que le client doit retirer du magasin.

2. Cliquez sur l'icône de collecte à côté de l'article loué.

Pour sortir tous les articles loués dans la réservation, cliquer sur l'icône Tout récupérer à côté de la durée de location dans la barre de menu.

Les informations sur la collecte sont affichées sous les détails de l'article loué.
Astuce : Les utilisateurs disposant de l'autorisation Réservations - Autoriser le chevauchement des dates peuvent modifier la date ou l'heure d'enlèvement/de retour en cliquant sur la date.

3. Clique sur l'icône de l'imprimante pour imprimer un reçu. Le total est une estimation et ne correspond pas forcément au montant final.

Pour effectuer une transaction, il est possible de cliquer sur Enregistrer & Payer.

Retour d'un article de location
1. Dans la fenêtre Réservations, cliquez sur l'icône Retour à côté de l'article de location.

Pour effectuer le retour de tous les articles loués, cliquer sur l'icône Reprendre tout à côté de la durée de location dans la barre de menu.

Les informations sur la collecte sont affichées sous les détails de l'article loué.
Astuce : Les utilisateurs disposant de l'autorisation Autoriser le chevauchement des dates de réservation peuvent modifier la date ou l'heure d'enlèvement/de retour en cliquant sur la date.

2. Cliquer sur le bouton Enregistrer & Payer et terminer la transaction.

Créer une vente
1. Dans la réservation, cliquer sur le bouton Réserver & Payer / Enregistrer & Payer.
2. Une transaction est créée avec l'article de vente Frais de location. Le prix de l'article est calculé sur la base de la durée de location et du programme tarifaire lié à la catégorie à laquelle l'article de location appartient.
Conseil : Si un article de location est retiré/restitué à une heure différente de celle prévue, cela n'a pas d'influence sur les frais de location.

3. Toutes les remises peuvent être appliquées aux frais de location. Toutefois, toutes les remises sont réinitialisées si la durée de location est modifiée dans la réservation.
4. Les paiements (complets ou partiels) peuvent être effectués à tout moment. Le bouton Garder ouvert dans la barre de menu est sélectionné par défaut et le reste jusqu'à ce que la restitution soit terminée pour l'ensemble de la réservation.
5. Lorsque la réservation est terminée et que la transaction est entièrement payée, cliquez sur le bouton Clôturer dans la fenêtre de demande de transaction de vente entièrement payée.