Rücknahme einer Klarna Transaktion
Eine Rücknahme korrekt in Ascend abwickeln
Vielleicht hat der Kunde die falsche Grösse gekauft und gibt den Artikel zurück.
Du benötigst den Kaufbeleg oder die Strichcode Nummer um den original Verkauf korrekt zurückzunehmen.
Nur so, kann Klarna den Kunden den bezahlten Betrag zurückerstatten.
Ascend:
- Rücknahme Kachel anklicken
- Strichcode abscannen
- Suchen
- Artikel anhaken
- Hinzufügen
- Ja > bei dem ursprünglichen Kunden gutschreiben
- Zahlart Klarna anklicken
- Nach Genehmigungscode > Speichern
Tip: Wenn viele Zahlungsarten vorhanden sind, musst du ggf. die Schaltfläche >> anklicken, um weitere Zahlungsarten zu sehen.
