Reservierung

Um in Ascend eine Reservierung zu erstellen, benötigt der Benutzer die Berechtigung Reservierungen - Verwaltung

Um von einer bereits angelegten Reservierung die Abhol- und Rückgabezeit zu bearbeiten, benötigt der Benutzer die Berechtigung Reservierung - Terminüberschneidung zulassen. Diese Berechtigung ist automatisch angehakt für die Berechtigungs-Vorlagen Vorgesetzter und Administrator.

Tipp: Diese Berechtigung ist standardmässig nicht angehakt. Dieses Berechtigungs-Kästchen muss für jeden Benutzer angehakt werden, welcher bestehende Reservierungsdauern anpassen können soll. 

Die Berechtigungen können gesetzt werden unter Datenbank-Explorer > Benutzer > Doppelklick auf den Benutzer > Registerkarte "Berechtigungen".

Reservierung erstellen

  1. Im Ascend-Desktop auf die Reservierung Kachel klicken.


  2. Im Kunde zuordnen Fenster den Kunden auswählen. Alternativ danach im Bereich Kunde, auf das Lupe Symbol klicken und den entsprechenden Kunden auswählen.


  3. In der Menüleiste, Zeit und Datum für die Abholung und Rückgabe eingeben.


  4. Auf das Details anzeigen Symbol klicken, um Kundeninformationen anzuzeigen und Kommentare einzugeben. Nochmals daraufklicken, um zum Reservierung Fenster zurückzukehren.


  5. Der linke Bereich kann genutzt werden, um nach den gesuchten Verleih-Artikeln zu suchen und filtern.
  6. Im zentralen Bereich auf die Kacheln klicken, um die Verleih-Artikel zur Reservation hinzuzufügen. Die Symbole unter der Beschreibung zeigen den Status des Artikels an:
    a. Verfügbar: Anzahl verfügbare Verleih-Artikel

    b. Reserviert: Anzahl Verleih-Artikel, welche in anderen noch offenen Reservationen eingebucht sind.

    c. In Vorbereitung: Verleih-Artikel bleiben für 15 Minuten nach der Rückgabe unverfügbar, um sie auf Schäden, Wartung, Schmutz, etc. zu überprüfen.

    d. Service: Anzahl Verleih-Artikel, welche als 'Ausser Betrieb' markiert sind.

  7. Im rechten Bereich werden die Reservierungsdetails angezeigt.
    a. Die Verleih-Dauer wird in der Menüleiste angezeigt.
    b. Der erste verfügbare Verleih-Artikel ist ausgewählt für jedes reservierte Verleih-Produkt. Sollte ein anderer Verleih-Artikel reserviert werden, kann dieser in der Dropdown-Liste ausgewählt werden.


    c. Um ein Verleih-Artikel zu entfernen, kann das X Symbol neben dem Artikel geklickt werden.


    Um alle Artikel zu entfernen, kann das X Symbol neben der Verleih-Dauer in der Menüleiste geklickt werden.


    d. Mietpreis errechnet zeigt die Verleih-Gebühr an. Dieser Betrag beinhaltet keine Mehrwertsteuern, die beim Verleih anfallen.

  8. Klicke auf das Drucker Symbol, um einen Beleg zu drucken. Das Total ist eine Schätzung und entspricht nicht zwingend dem endgültigen Betrag.


  9. Um die Reservierung zu speichern, ohne die Bezahlung entgegenzunehmen, kann auf Reservieren geklickt werden.


    Um eine Transaktion durchzuführen, kann auf Reservieren & Bezahlen geklickt werden.


  10. Ist die Reservierung fertig bearbeitet, kann auf Schliessen geklickt werden.
    

Auf eine Reservierung zugreifen

Alle Reservierungen anzeigen

Tipp für multi-shop Verkäufer: Reservierungen ohne abgeschlossener Verleih-Transaktion können an allen Standorten bearbeitet werden. Reservierungen an einem anderen Standort werden in lila Farbe angezeigt.
  1. Im Ascend-Desktop, auf die Reservierungen Kachel klicken.


  2. Standardmässig werden Reservierungen angezeigt, dessen Ausleihdauer das aktuelle Datum beinhalten. Um Reservierungen für ein anderes Datum anzuzeigen, das gewünschte Datum eintragen.


  3. Um alle offenen Reservierungen anzuzeigen, kann das Häkchen neben dem Datum abgewählt werden.


  4. Um alle Reservierungen im System anzuzeigen (inklusive abgeschlossenen Reservierungen), klicke auf den Alle Knopf in der Menüleiste.



Reservierungen mit unvollständiger Transaktion anzeigen

Navigiere zu Datenbank Explorer > Verkäufe > Reservierungen. Alle unvollständigen/offenen Transaktionen, welche an eine Reservierung geknüpft sind, werden angezeigt.

Tipp: Sobald die Reservierung und Transaktion beide abeschlossen sind, wird die Transaktion nur noch unter Datenbank Explorer > Verkäufe angezeigt.

Reservierung für einen Kunden anzeigen

  1. Im Ascend-Desktop auf die Kunden Kachel klicken.


  2. Nach dem gewünschten Kunden suchen und ihn anwählen.
    Tipp: Nicht auf den Kunden doppelklicken.
  3. Im unteren Bereich die Historie Registerkarte anwählen.
  4. Den Reservierungungen Ordner erweitern. Doppelklicken, um die Reservierung zu öffnen.
    Tipp: Die verknüpfte Transaktion wird im entsprechenden Transaktionsordner angezeigt.

Verleih-Artikel Abholung

  1. Im Reservierungen Fenster, die Artikelnummer oder die Seriennummer anwählen für den Verleih-Artikel, welcher der Kunde aus dem Laden mitnimmt.


  2. Auf das Abholung Symbol neben dem Verleih-Artikel klicken.


    Um alle Verleih-Artikel in der Reservierung herauszugeben, das Alle abholen Symbol neben der Verleihdauer in der Menüleiste anklicken.


    Die Abholungs Informationen werden unter den Verleih-Artikel Details angezeigt.
    Tipp: Benutzer mit der Berechtigung Reservierungen - Terminüberschneidung zulassen können das Abhol-/Rückgabedatum oder die Zeit ändern indem sie auf das Datum klicken.


  3. Klicke auf das Drucker Symbol, um einen Beleg zu drucken. Das Total ist eine Schätzung und entspricht nicht zwingend dem endgültigen Betrag.


  4. Um die Reservierung zu speichern, ohne die Bezahlung entgegenzunehmen, kann auf Reservieren geklickt werden.


    Um eine Transaktion durchzuführen, kann auf Reservieren & Bezahlen geklickt werden.


  5. Ist die Reservierung fertig bearbeitet, kann auf Schliessen geklickt werden.
Verleih-Artikel Rückgabe
  1. Im Reservierungen Fenster auf das Rückgabe Symbol neben dem Verleih-Artikel klicken.


    Um die Rückgabe für alle Verleih-Artikel vorzunehmen, das Alle zurücknehmen Symbol neben der Verleihdauer in der Menüleiste anklicken.


    Die Abholungs Informationen werden unter den Verleih-Artikel Details angezeigt.
    Tipp: Benutzer mit der Berechtigung Reservierungen-Terminüberschneidung zulassen können das Abhol-/Rückgabedatum oder die Zeit ändern indem sie auf das Datum klicken.


  2. Auf den Speichern & Bezahlen Knopf klicken und die Transaktion abschliessen.

Einen Verkauf erstellen
  1. In der Reservierung auf den Reservieren & Bezahlen/Speichern & Bezahlen Knopf klicken.
  2. Eine Transaktion mit dem Verkaufsartikel Verleih-Gebühr wird erstellt. Der Preis des Artikels wird berechnet, basierend auf der Mietdauer und dem Tarifprogramm, welches mit der Kategorie verknüpft ist, zu welcher die Verleih-Artikel gehören.
    Tipp: Wird ein Verleih-Artikel zu einer anderen Zeit abgeholt/zurückgegeben als eingeplant, so hat das keinen Einfluss auf die Verleih-Gebühr.

  3. Auf Verleih-Gebühren können beliebige Rabatte angewendet werden. Jedoch werden alle Rabatte zurückgesetzt wenn die Mietdauer in der Reservierung geändert wird.
  4. Zahlungen (voll oder teilweise) können jederzeit durchgeführt werden. Der Offen lassen Knopf in der Menüleiste ist standardmässig angewählt und bleibt es, bis die Rückgabe für die gesamte Reservierung abgeschlossen ist.
  5. Wenn die Reservierung abgeschlossen ist und die Transaktion vollständig bezahlt, auf den Abschliessen Knopf klicken im Voll bezahlte Verkaufstransaktion Aufforderungsfenster.

Weitere Ressourcen


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