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Knowledge Base

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  1. E-Commerce / Webshop →

    1. Onlineshop mit Ascend API einrichten
    2. Online Verkäufe Artikel in Ascend zuordnen (Ascend API)
    3. FAQs und Problembehandung Ascend API Lagerbestand
    4. FAQs und Problembehandlung Ascend API Bestellungen
    5. Online Verkäufe in Ascend weiterbearbeiten (Ascend API)

  2. 1. Ascend - Versionshinweise →

    1. Production (Hauptversion)
    2. Early Access
    3. Ascend Update installieren
    4. Early-Access-Programm

  3. 2. Basics →

    1. Ascend Support kontaktieren
    2. Datensicherung in Ascend
    3. Ascend auf einem zusätzlichen Computer installieren
    4. Kachelbildschirm bearbeiten
    5. Spaltenüberschriften: Filtern

  4. Drucker, Scanner & Computer Hilfe →

    1. Windows: Updates durchführen
    2. Computer Region / Format
    3. Windows: Netzwerk freigeben
    4. Windows: Netzwerkeinstellungen und Druckerfreigabe
    5. Windows: Einstellungen - Netzwerk & Internet auf Privat stellen

  5. Artikel →

    1. Cloud Katalog
    2. Artikelverwaltung - UVP Anpassung in Ascend HQ
    3. Veloconnect - Deine individuellen Preislisten
    4. Überblick zu Shop-Artikel
    5. Überblick: Shopartikel & Lieferantenartikel (inkl. Verpackungseinheiten)

  6. Auswertungen →

    1. Ascend HQ - Analytics
    2. Ascend HQ - Team Verkaufsmetrik
    3. Ascend HQ - Team Analyse Werkstatt
    4. Ascend HQ - Warengruppen Analyse
    5. Ascend HQ - RPM Ergebnis Analyse

  7. Benutzer / Stempeluhr →

    1. Benutzer hinzufügen oder bearbeiten
    2. Neuen Benutzer für Ascend HQ registrieren
    3. Berechtigungen: Benutzer darf Artikel nicht bearbeiten
    4. Stempeluhr
    5. FR - Enregistrer un nouvel utilisateur

  8. Bestellung →

    1. Erstellen einer Lieferantenbestellung (Bestellung)
    2. Kundenbestellungen: Filialübergreifende Verwaltung in Ascend HQ
    3. Warenrücklagen mit Kundenbestellung: Kunde tritt vom Kauf zurück
    4. Trek Bestellassistent - Bestellung über den Lieferschein einbuchen
    5. FR - Gestion des commandes - Commandes TREK

  9. Buchhaltung →

    1. Datev Ersteinrichtung
    2. Datev Best Practices, Problembehandlung und FAQs
    3. Datev HQ Einstellungen
    4. Datev HQ Kundenexport
    5. Datev HQ Buchungsstapel Export

  10. Einstellungen →

    1. Druck: Belege
    2. Druck: Etiketten
    3. Services - E-Mail Versand
    4. FR - Impression : documents
    5. FR - Impression : étiquettes

  11. Inventur →

    1. Leitfaden - 2 Wochen vor der Inventur: Vorbereitungen im System & im Laden
    2. Leitfaden - 1 Tag vor der Inventur: Ordnerstruktur für die Auswertungen vorbereiten
    3. Leitfaden - Tag der Inventur
    4. Inventurscanner EA520 - Installation der Apps & Verbindung zu Ascend herstellen
    5. Inventurscanner EA520 - Troubleshooting: Aktuelle Inventur kann nicht geöffnet werden

  12. Kassenabschluss →

    1. Kassenabschluss
    2. FR - Clôture de la caisse

  13. Kunden →

    1. Kunde in Ascend erfassen
    2. Kundendaten nutzen
    3. Kundengruppe & Sonderangebot verknüpfen
    4. FR - Clients - Lier groupe de clients & offre spéciale
    5. FR - Clients - Créer un nouveau client

  14. Reservierungen / Verleih  →

    1. Reservierung / Verleih Basics
    2. Erste Schritte mit den Reservierungsfunktionen von Ascend
    3. Schritt 1: Tarifprogramme erstellen
    4. Schritt 2: Kategorien erstellen & Verleih Artikel aufnehmen
    5. Verleih Bike in den Lagerbestand aufnehmen

  15. Verkauf →

    1. Verkaufstransaktion erstellen
    2. Verkaufsartikel rabattieren
    3. Zahlungsarten
    4. Kauf auf Rechnung: Zahlungseingang buchen
    5. Warenrücklage

  16. Werkstatt →

    1. Werkstatt Ticket mit Reiter Check-Up
    2. Werkstatt-Übersicht
    3. Werkstatt Ticket für eine Transaktion deaktivieren
    4. FR - Ticket d'atelier avec onglet Check-Up
    5. FR - Aperçu de l'atelier

  17. Ein- & Auszahlungen , Wechselgeldbestand →

    1. Auszahlungen
    2. FR - Décaissements
    3. FR - Paiements

  18. Rechtliche Bestimmungen  →

    1. EU: Was ist die DSGVO
    2. DE: Verfahrensdokumentation der DFKA und Kassen-Nachschau Checkliste
    3. AT: MwSt. auf 10% anpassen
    4. DE: Information TSE
    5. FR - UE : Qu'est-ce que le RGPD ?

  19. Klarna →

    1. Überblick und Support
    2. Klarna Konto erstellen und Ascend vorbereiten
    3. Klarna Setup in Ascend
    4. Kunden Zahlungsoptionen bei Klarna
    5. Verkauf mit Zahlungsart Klarna

  20. Locally →

    1. Schritt 1: Locally Konto einrichten
    2. Schritt 2: Inventar-Feed einrichten
    3. Troubleshooting: Fehlende Artikel auf trekbikes.com/ locally.com
    4. Bestellungen aus Locally: Online Verkäufe in Ascend weiterverarbeiten
    5. Bestellungen aus Locally: E-Commerce Import aktivieren

  21. All articles →

    1. Production (Hauptversion)
    2. EU: Was ist die DSGVO
    3. Windows: Updates durchführen
    4. Ascend Basic Training
    5. Werkstatt Ticket mit Reiter Check-Up

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